Julian HildebrandtKey Account
- Telefon
- 01520 572 09 13
- j.hildebrandt@agfh.de
Für Kliniken, Entlassmanagement & Sozialdienste
Entlassung geplant. Alltag zu Hause gesichert.Hauswirtschaftliche Anschlussversorgung, direkt über unser Partnerportal.
Ihr Sozialdienst übermittelt die Patientenanfrage mit wenigen Angaben. Wir melden uns verbindlich zurück und kümmern uns um Haushalt, Einkäufe und Alltagsbegleitung, damit Ihre Patientinnen und Patienten zu Hause gut ankommen.
Als Familienunternehmen mit über 1.400 Niederlassungen unterstützen wir Ihre Patientinnen und Patienten nach der Entlassung, flächendeckend in ganz Deutschland.
2018gegründet in Neuss
1.416Niederlassungen deutschlandweit
14.077Mitarbeitende deutschlandweit
114.311zufriedene Kunden pro Monat
Unser Angebot an Ihr Haus
Ein fester Partner für die Versorgung nach der Entlassung, mit einem eigenen Zugang für Ihren Sozialdienst.
Ihr Team stellt die Anfrage im Partnerportal, wir organisieren alles bis zum ersten Einsatz. Mit ärztlicher Verordnung übernimmt die Krankenkasse die Kosten.
Ihr Mehrwert auf einen Blick
- Weniger Telefonate und Rückfragen im Entlassmanagement
- Bearbeitungsstand jederzeit im Portal sichtbar
- Verbindliche Rückmeldung zu jeder Anfrage
Die Ausgangslage
Die Lücke beginnt an der Haustür
Medizin und Pflege sind im Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1a SGB V meist geregelt. Was oft fehlt, ist die Hilfe im Alltag.
Ihre Patientinnen und Patienten
Geschwächt nach dem Aufenthalt, oft allein lebend: Haushalt und Einkauf sind zunächst nicht zu schaffen.
Ihr Sozialdienst
Anbieter suchen, telefonieren, auf Rückrufe warten: Das kostet Zeit für die Beratung.
Ihre Klinik
Ohne gesicherte Versorgung verzögert sich die Entlassung oder die Rückkehr gelingt nicht dauerhaft.
Wer wir sind & was wir tun
Hauswirtschaft und Alltagsbegleitung, keine Pflege
Unsere Mitarbeitenden übernehmen Reinigung, Wäsche und Einkäufe und begleiten zu Arztterminen. Grund- und Behandlungspflege erbringen wir nicht, wir ergänzen den ambulanten Pflegedienst.
Finanzierung, vorrangig über ärztliche Verordnung (ÄV): Liegt eine ÄV für Haushaltshilfe nach § 38 SGB V vor, rechnen wir direkt mit der Krankenkasse ab, auch ohne Pflegegrad. Bei vorhandenem Pflegegrad ist zusätzlich der Entlastungsbetrag möglich (anerkanntes Angebot nach § 45a SGB XI). Für Ihre Klinik entstehen keine Kosten.
Das Partnerportal
Eine Anfrage, ein Ort, ein klarer Status
Über das Partnerportal leitet Ihr Sozialdienst Patientenanfragen direkt an uns weiter. Bearbeitungsstand, Rückfragen und Ansprechpartner sind an einer Stelle gebündelt, ohne Telefonkette und ohne Faxformulare.
Kurze Bearbeitungszeiten und direkte Wege
Anfragen werden effizient und ohne unnötige Zwischenschritte bearbeitet.
Transparente Bearbeitungsprozesse
Der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit nachvollziehbar.
Zentrale digitale Plattform
Alle relevanten Informationen und Bearbeitungsschritte werden zentral im Partnerportal gebündelt.
Fester Ansprechpartner
Sie haben einen ausgewählten Ansprechpartner für Ihre Anliegen und Rückfragen.
Direkte Kommunikation per Chat
Über die integrierte Chatfunktion im Partnerportal lassen sich Rückfragen schnell und unkompliziert klären.
Zeitersparnis für Entlassmanagement und Sozialdienst
Die unkomplizierte Weiterleitung von Patientenanfragen und die zentrale Bearbeitung reduzieren den Verwaltungsaufwand und schaffen mehr Zeit für die individuelle Betreuung der Patienten.
Gut zu Hause ankommen.
Die Entlassung ist für Ihr Haus der Abschluss einer Behandlung. Für Ihre Patientinnen und Patienten ist sie der Anfang eines neuen Alltags. Dabei begleiten wir sie.
Der Ablauf
Vom Entlassplan bis zum ersten Einsatz in vier Schritten
Je früher die Anfrage im Portal eingeht, desto sicherer steht die Versorgung zum Entlasstag.
- 1Ihr Start
Anfrage im Portal
Der Sozialdienst übermittelt Entlassdatum, Wohnort und Bedarf, idealerweise mit ärztlicher Verordnung.
- 2
Verbindliche Rückmeldung
Wir prüfen die Kapazität vor Ort und melden uns im Portal zurück. Der Status ist jederzeit sichtbar.
- 3
Abstimmung
Wir klären mit Patient und Angehörigen Umfang, Zeiten und Abrechnung.
- 4
Versorgung zu Hause
Unsere Mitarbeitenden starten zum vereinbarten Termin, idealerweise direkt nach der Entlassung.
Ihre Ansprechpartner
Persönlich für Ihre Klinik erreichbar
Ob Portalzugang, Vorstellung im Team des Sozialdienstes oder eine konkrete Frage: Sprechen Sie uns direkt an.
Julian SchmidtKey Account Privat-Kliniken
- Telefon
- 0171 648 67 28
- j.schmidt@agfh.de
Jessica AdzovicKey Account
- Telefon
- 0173 251 18 47
- j.adzovic@agfh.de
Allgemeine Anfrage
Kein konkreter Ansprechpartner? Schreiben Sie uns.
Ihre Nachricht landet zentral bei unserem Klinik-Team und wird an die zuständige Person weitergeleitet.
Bitte keine Patientendaten über dieses Formular. Konkrete Patientenanfragen übermitteln Sie sicher über das Partnerportal.
Häufige Fragen
Gut zu wissen für Sozialdienst und Entlassmanagement
Vorrangig über eine ärztliche Verordnung (ÄV) für Haushaltshilfe nach § 38 SGB V. Dann übernimmt die Krankenkasse die Kosten und wir rechnen direkt mit ihr ab, auch wenn kein Pflegegrad vorliegt. Liegt die Verordnung schon bei der Entlassung vor, kann die Versorgung ohne Verzögerung starten. Bei vorhandenem Pflegegrad ist zusätzlich der Entlastungsbetrag der Pflegekasse möglich.
Nein. Partnerportal und Zusammenarbeit sind für Ihre Klinik kostenfrei.
Nein. Wir übernehmen Hauswirtschaft und Alltagsbegleitung und ergänzen damit die pflegerische Versorgung.
Patientendaten werden nur mit Einwilligung der Patientin oder des Patienten weitergegeben, und zwar über das Partnerportal statt per E-Mail oder Fax.
Über Ihren Key Account oder das Formular auf dieser Seite. Wir richten die Zugänge ein und stellen das Portal Ihrem Team gern persönlich vor.